Competențe
Produs și experiență
Transformăm strategia într-un produs construit în jurul modului real în care se comportă oamenii.
Designul nu este cum arată. Este șirul de decizii pe care i le ceri unui om, în ce ordine și cu ce are în față — plus răspunsul onest la ce se întâmplă când greșește una.
Fără el se construiește software corect și inutilizabil. Funcționalitatea există și n-o găsește nimeni. Formularul e complet și nu-l termină nimeni. Iar remedierea devine o sesiune de instruire, adică o decizie de design luată de cineva care nu știa că o ia.
De aceea pornește de la ce a stabilit strategia despre client și produce ceva ce se poate folosi înainte să fie construit: parcursuri, prototipuri și un sistem de design, nu un dosar de ecrane. Prototipul este ce estimează inginerii, sistemul este ce face a doua pagină ieftină, iar munca de conversie este ce măsoară mai târziu creșterea.
Pe un magazin online, asta este checkout-ul care cere doar ce trebuie ca să livrezi. Pe o platformă, sunt rolurile și înrolarea care merg fără să fie cineva de la noi la telefon.
Contact